Questa pagina spiega come Casa&Bottega S.r.l.s. tratta i dati personali di chi visita agenziacasaebottega.it, chiede informazioni su un immobile o una valutazione, e quali cookie usa il sito. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del Codice privacy (D.Lgs. 196/2003) e delle Linee guida del Garante sui cookie del 10 giugno 2021.
- Titolare del trattamento
- Quali dati trattiamo
- Perché li trattiamo e su quale base
- Il conferimento dei dati è obbligatorio?
- A chi comunichiamo i dati
- Trasferimenti fuori dall’Unione europea
- Per quanto tempo conserviamo i dati
- I tuoi diritti
- Cookie e servizi esterni
- Minori, sicurezza e modifiche
1. Titolare del trattamento
Casa&Bottega S.r.l.s., Viale IV Novembre 93, 47522 Cesena (FC), P.IVA e C.F. 04394020400.
Email: info@agenziacasaebottega.it · Telefono: 0547 061485.
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati puoi scriverci all’indirizzo email indicato.
2. Quali dati trattiamo
- Richieste di informazioni su un immobile (modulo nella scheda dell’immobile): nome, email, telefono se lo indichi, il testo della richiesta e l’immobile a cui si riferisce.
- Richieste di valutazione (pagina Valuta il tuo immobile): le caratteristiche dell’immobile che descrivi (tipologia, città, zona e, se vuoi, indirizzo, stato, anno di costruzione e di ristrutturazione, classe energetica, vani, dotazioni), che cosa vorresti fare (vendere, affittare, solo stimarlo), nome e cognome, email, telefono e se possiamo chiamarti.
- Contatti diretti: i dati che ci comunichi scrivendoci per email, telefonandoci o contattandoci su WhatsApp tramite i pulsanti del sito.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, dispositivo, pagine richieste, data e ora, registrati automaticamente dai sistemi che fanno funzionare e proteggono il sito.
- Cookie e strumenti simili: tecnici e, solo con il tuo consenso, statistici e di marketing. Sono descritti al punto 9.
Non chiediamo dati particolari (ad esempio sulla salute) e ti chiediamo di non inserirli nei messaggi. Se ci comunichi dati di altre persone, ad esempio di un comproprietario, assicurati di averle informate.
3. Perché li trattiamo e su quale base
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste di informazioni, organizzare visite agli immobili, preparare e comunicarti la valutazione richiesta | Misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) |
| Se ci affidi un incarico (vendita, locazione, ricerca di un immobile): gestire il rapporto di mediazione e gli adempimenti collegati | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b). Riceverai un’informativa specifica al momento dell’incarico |
| Adempiere agli obblighi di legge dell’agenzia immobiliare, compresi quelli fiscali, contabili e antiriciclaggio (D.Lgs. 231/2007) | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Proteggere il sito e i moduli da accessi abusivi, spam e uso automatizzato (firewall del sito e Google reCAPTCHA) | Legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6.1.f) |
| Statistiche sull’uso del sito (Google Analytics) | Solo con il tuo consenso ai cookie statistici (art. 6.1.a) |
| Misurare l’efficacia delle nostre inserzioni su Facebook e Instagram (pixel di Meta) | Solo con il tuo consenso ai cookie di marketing (art. 6.1.a) |
| Accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
Non usiamo i dati delle richieste per inviarti newsletter o pubblicità. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.
4. Il conferimento dei dati è obbligatorio?
Nei moduli sono necessari i dati indicati come obbligatori: senza, non possiamo rispondere alla richiesta. Gli altri dati sono facoltativi. Il consenso ai cookie statistici e di marketing è facoltativo e rifiutarlo non limita l’uso del sito.
5. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dai titolari e dai collaboratori dell’agenzia autorizzati e, per quanto necessario a ciascuna finalità, da:
- fornitori di servizi tecnici che li trattano per nostro conto come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): hosting, gestione e manutenzione del sito; posta elettronica (Seeweb S.r.l.);
- Google Ireland Ltd. per reCAPTCHA (protezione dei moduli) e, solo con il tuo consenso, per Google Analytics e per la mappa di Google Maps nella pagina Contatti;
- Meta Platforms Ireland Ltd., solo con il tuo consenso ai cookie di marketing;
- le controparti dell’operazione (ad esempio il proprietario dell’immobile o il potenziale acquirente o inquilino), il notaio e altri professionisti coinvolti, solo se ci affidi un incarico e nei limiti necessari;
- consulenti fiscali, contabili e legali, vincolati alla riservatezza;
- autorità pubbliche, quando lo richiede la legge.
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi.
6. Trasferimenti fuori dall’Unione europea
Google e Meta appartengono a gruppi con sede negli Stati Uniti e possono trattare dati anche fuori dall’Unione europea. In questi casi il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea per le aziende aderenti al Data Privacy Framework UE-USA o, in mancanza, sulle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste di informazioni e di valutazione che non portano a un incarico: 24 mesi dall’ultimo contatto, per poter dare seguito alla richiesta e ricontattarti sullo stesso immobile.
- Incarichi e operazioni concluse: per la durata del rapporto e poi 10 anni, come previsto dalle norme civilistiche, fiscali e antiriciclaggio.
- Dati di navigazione e registri di sicurezza: il tempo necessario alla sicurezza del sito e comunque non oltre 12 mesi, salvo che servano ad accertare reati.
- Cookie: per la durata indicata al punto 9. Google Analytics conserva i dati statistici al massimo 14 mesi.
Trascorsi questi periodi i dati vengono cancellati o resi anonimi.
8. I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento:
- l’accesso ai tuoi dati e una copia (art. 15 GDPR);
- la rettifica dei dati inesatti (art. 16) e la cancellazione (art. 17), salvo che dobbiamo conservarli per legge;
- la limitazione del trattamento (art. 18);
- la portabilità dei dati che ci hai fornito, in un formato di uso comune (art. 20);
- di opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21);
- di revocare il consenso dato, senza effetti sui trattamenti già svolti (art. 7). Per i cookie puoi farlo dal collegamento Uso dei cookies in fondo a ogni pagina.
Per esercitarli scrivi a info@agenziacasaebottega.it. Se scrivi da un indirizzo diverso da quello che ci hai comunicato, potremmo chiederti di confermare la tua identità. Rispondiamo entro un mese.
Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
9. Cookie e servizi esterni
I cookie sono piccoli file di testo che il sito salva nel tuo browser. Quelli tecnici servono al funzionamento e alla sicurezza del sito e non richiedono il consenso. Quelli statistici, quelli di marketing e i contenuti di terze parti (la mappa di Google Maps) vengono attivati solo se li accetti: finché non scegli, non vengono caricati.
Alla prima visita un avviso ti permette di accettare tutto, rifiutare (restano attivi solo i cookie tecnici) o scegliere per categoria. Chiudere l’avviso non vale come consenso. La scelta resta valida 6 mesi, poi ti viene chiesta di nuovo. Puoi cambiarla in qualsiasi momento dal collegamento Uso dei cookies in fondo a ogni pagina oppure da qui:
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|---|---|---|---|
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agenziacasaebottega.it | Ricorda le tue scelte sui cookie, con la data della scelta. | 6 mesi |
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agenziacasaebottega.it | Copia delle stesse scelte nel formato del banner precedente, per non chiederle di nuovo a chi le aveva già espresse. | 6 mesi |
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Google (google.com) | Google reCAPTCHA distingue le persone dai programmi automatici e protegge i moduli dallo spam. Solo nelle pagine con un modulo. | 6 mesi |
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agenziacasaebottega.it | Solo per chi gestisce il sito ed effettua l’accesso: mantengono la sessione di lavoro e la protezione del pannello. I visitatori non li ricevono. | Sessione o fino a 1 anno |
Cookie statistici (solo con il tuo consenso)
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| Cookie | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|
_ga |
Distingue un visitatore dall’altro per contare gli utenti unici. | 2 anni |
_ga_BCBF8C0XKM |
Mantiene lo stato della sessione statistica. | 2 anni |
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Cookie di marketing (solo con il tuo consenso)
Il pixel di Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) ci permette di sapere se le persone che hanno visto le nostre inserzioni su Facebook e Instagram visitano poi il sito, e di mostrare i nostri annunci a chi ha già visitato il sito. Viene caricato solo dopo il consenso ai cookie di marketing.
| Cookie | Fornitore | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|---|
_fbp |
Meta (agenziacasaebottega.it) | Riconosce il browser tra una visita e l’altra per misurare le inserzioni. | 3 mesi |
fr |
Meta (facebook.com) | Pubblicità e misurazione su Facebook e Instagram, se hai un account Meta. | 3 mesi |
Informativa di Meta: facebook.com/privacy/policies/cookies.
Contenuti di terze parti (solo con il tuo consenso)
La pagina Contatti contiene una mappa di Google Maps (Google Ireland Ltd.). Finché non la attivi vedi solo un riquadro con il pulsante «Mostra la mappa»: la mappa si carica se accetti la categoria «Contenuti di terze parti» oppure se premi il pulsante, che registra questa scelta. Caricandola, Google riceve l’indirizzo IP del tuo dispositivo e può installare propri cookie sul dominio google.com (ad esempio NID, fino a 6 mesi). Informativa di Google: policies.google.com/technologies/cookies.
Servizi esterni usati dalle pagine
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- Mappe degli immobili: le mappe nelle schede degli immobili usano le cartine di OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation). Informativa.
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10. Minori, sicurezza e modifiche
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Aggiornata il 27 ottobre 2026.